因應高齡社會來臨，獨居長者的人口逐年增加，臺北市社會局為了改善長者的居住環境，於2013年推動「臺北扶老‧軟硬兼施」方案，服務對象為設籍且實際居住臺北市的低收入戶、中低收入戶及近貧一般戶，並以獨居長者為優先。
社會局與伊甸基金會合作，由伊甸專員擔任「扶老秘書」，結合職能治療師、社工師、修繕工班等專業人員，全程協助長者進行居家環境評估、補助方案申請、修繕施作監督，以及完工驗收請款等所有流程，這種「一條龍」的一站式服務，讓處於經濟壓力或缺乏家人支持的長者，在有限的預算內，盡可能地降低居家環境的危險。
至今，「臺北扶老‧軟硬兼施」已服務了上百個弱勢家庭，有的長者行動不便，仍負擔著經濟來源，身邊還有兩個孫子；有的長者遠嫁台灣，丈夫重病，一肩扛起家計，供兩個孩子念書。仍有許多家庭生活在惡劣環境，缺乏資源而無人知曉，我們期望「臺北扶老‧軟硬兼施」這種一站式的補助修繕服務方案，能更深入社會，讓更多有需要的家庭得到一個改善居家環境的機會。
